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12月4日，江蘇蘇州一女子坐地鐵時不小心將奶茶灑在地鐵車廂里，她立刻蹲下清理，在自備紙巾用完后又拿著自己的圍巾把污漬徹底擦凈。拍視頻的乘客表示，這位女乘客的奶茶撒了，就用自己的圍巾擦，保持公共場所的衛生，值得贊揚。

12月5日，蘇州地鐵稱，已確認情況并向該小姐姐致謝，同時發起尋找，并為她準備了新圍巾。

蘇州地鐵留言：“為小姐姐點贊，如遇特殊情況，可以及時聯系我們工作人員處理哦”。6日，據極目新聞，蘇州地鐵工作人員表示，目前這位女乘客還未與他們取得聯系。

來源：大象新聞、極目新聞